د خلکو یوه ډله جوړه کړئ چې د ستونزو په حل کې ښه وي، د دې پرځای چې ټولې ستونزې پخپله حل کړي!
1) د کارمند طریقه کولی شي ستونزه حل کړي، حتی که دا یو احمقانه طریقه وي، مداخله مه کوئ!
2) د ستونزې مسولیت مه اخلئ، کارمندان وهڅوئ چې نور خبرې وکړي چې کومه طریقه ډیره اغیزمنه ده!
3) یوه طریقه ناکامه ده، کارمندانو ته لارښوونه وکړئ چې نورې لارې ومومي!
4) یوه اغیزمنه طریقه ومومئ، بیا یې خپلو ماتحتانو ته وښایاست. تابعین ښه میتودونه لري، په یاد ولرئ چې زده کړه وکړئ!
1) یو آرام کاري چاپیریال رامینځته کړئ ، ترڅو کارمندان د ستونزو حل کولو لپاره غوره لیوالتیا او خلاقیت ولري.
2) د کارمندانو احساسات تنظیم کړئ ترڅو کارمندان وکولی شي ستونزې له مثبت لید څخه وګوري او معقول حلونه ومومي.
3) د کارمندانو سره مرسته وکړئ چې اهداف په عملونو کې مات کړئ ترڅو اهداف روښانه او اغیزمن کړي.
4) د کارمندانو سره د ستونزو حل کولو او اهدافو ترلاسه کولو کې د مرستې لپاره خپلې سرچینې وکاروئ.
5) د یو کارمند د چلند ستاینه وکړئ، نه عمومي ستاینه.
6) کارمندانو ته اجازه ورکړئ چې د کار پرمختګ پخپله ارزونه وکړي، ترڅو کارمندان وکولی شي د پاتې کارونو بشپړولو لپاره لاره ومومي.
7) کارمندانو ته لارښوونه وکړئ چې "مخکې وګورئ"، لږ "ولې" وپوښتئ او نور وپوښتئ چې "تاسو څه کوئ"