د خلکو یوه ډله کښت کړئ چې د ستونزو په حل کولو کې ښه دي ، د دې پرځای چې ټولې ستونزې پخپله حل کړئ!
1) د کارمند میتود کولی شي ستونزه حل کړي ، حتی که دا احمقانه میتود هم وي ، مداخله مه کوئ!
2) د ستونزې مسؤلیت مه لټوئ ، کارمندان دې ته وهڅوئ چې په دې اړه وغږیږئ چې کومه میتود خورا مؤثر دی!
3) یوه میتود ناکامه کیږي ، د نورو میتودونو موندلو لپاره کارمندانو ته لارښود!
4) مؤثره میتود ومومئ ، بیا یې خپلو ماتحتانو ته ور زده کړئ ماتحت ښه میتودونه لري ، زده کړه یې په یاد ولرئ!
1) د راحتي کاري چاپیریال رامینځته کول ، ترڅو کارمندان د ستونزو حل کولو لپاره غوره لیوالتیا او خلاقیت ولري.
2) د کارمندانو احساسات تنظیم کړئ ترڅو کارمندان ستونزې ته له مثبت لید څخه وګوري او مناسب حلونه ومومي.
3) له کارمندانو سره مرسته وکړئ اهداف په عملونو وویشئ ترڅو اهداف روښانه او مؤثره کړي.
4) د کارمندانو سره د ستونزو حل کولو او اهدافو ترلاسه کولو کې د مرستې لپاره خپلې سرچینې وکاروئ.
5) د کارمند چلند ستاینه وکړئ ، نه عمومي ستاینه.
6) کارمندانو ته اجازه ورکړئ د کار پرمختګ ځان ارزونه وکړي ، ترڅو کارمندان د پاتې کار بشپړولو لپاره لاره ومومي.
7) کارمندانو ته لارښوونه وکړئ "سترګې په لار" ، لږ "ولې" وپوښتئ او نور پوښتنه وکړئ "تاسو څه کوئ"